亚马逊高管指南：员工状态监控工具推动重返办公室政策

IT之家1月9日消息，据《商业内幕》获取的内部文件披露，亚马逊正面向管理人员推出一套新型考勤监控工具，通过统一仪表板实时掌握员工是否到岗办公，并统计在办公室的具体停留时长。

回顾去年，亚马逊已开始执行业内最严格的返岗政策之一，要求大多数员工每周至少五天前往办公室工作。随着新系统上线，管理人员能够更便捷地识别未达考勤要求的员工，并可能就此展开沟通。

这套升级后的考勤系统自12月起逐步部署，管理人员与人力资源部门可查看员工到岗频率、停留时长及具体办公地点。系统每日太平洋时间17时自动更新数据，并按滚动八周周期生成考勤汇总报告。

IT之家从报道中获悉，系统会将员工考勤数据划分为三个类别。

“低频打卡者”：指八周周期内，折算后日均办公室停留时间不足4小时的员工；“零打卡者”：该周期内从未进入任何亚马逊办公楼的员工；“跨楼宇打卡者”：指超过半数打卡记录并非在本人分配办公地点产生的员工。

文件明确指出，这些指标的设立初衷是为了识别明显偏离既定办公要求的员工。

亚马逊发言人回应称，过去一年间管理人员持续使用类似工具评估团队办公出勤情况，近期仅对仪表板进行了统一升级，大部分数据与功能此前已然存在。公司仍坚持线下协作对团队建设具有积极意义，但并未调整强制到岗办公的现行政策。

文件同时强调，管理人员在决定是否启动正式纪律程序时，应当结合实际情况自主判断。

早在2024年初，亚马逊就开始记录并共享员工个人层面的办公室出勤数据，改变了此前仅统计匿名汇总数据的做法。

一年后，公司着手整治“咖啡打卡”现象，通知部分团队仅当员工在办公室停留2至6小时以上，才会被系统认定为有效出勤。这一举措引发部分员工不满，有人将这种管理方式比作“高中生考勤制度”。

新版考勤系统在亚马逊全体员工范围内统一了考核标准，但不覆盖仓库员工与外包人员。一位熟悉公司政策的亚马逊员工透露，新系统使管理人员能随时直接查看以往需向人力资源部门申请调取的数据。

亚马逊将这套工具定义为促进线下协作的管理手段。文件指出，线下办公不仅关乎企业文化传承，也不仅仅是每周到岗的考勤问题。文件进一步强调，管理人员应当通过与团队成员的面对面交流推动实质性协作，而非单纯依赖远程查阅打卡记录。