奶茶问题解惑：如何避开闪购陷阱并安心享受

长文｜长三角MOMO

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这次奶茶营销活动，实际花出去的钱，精准地把用户引流到“千问”的入口，完成了拉新的功能，而履约环节又巧妙地落在淘宝闪购上，带动了闪购的日活。商家因此拿到了补贴，相当于一笔营销费用，同时带动了两块业务，大大提升了补贴的资金效率。

今天有人开玩笑说，望着满大街送“千问”奶茶的小哥，才猛然发现，第一批为AI打工的人类，就这么出现了。

时间才到2026年开年，AI就成了全社会的主题词，这不禁让我想起2000年的“数字高速公路”，以及2013年人人挂在嘴边的“移动互联网”。技术的红利期，已经明确地来到了家家户户的门口。

火爆到什么程度？一个爆款订单，公司同事都在抱怨，说喝不上千问的奶茶。我一狠心说：“你们要反抗AI，不能做AI的奴隶，我请你们喝，做我的奴隶吧，哈哈。”一杯奶茶，力量如此之大。营销活动的背后，必须是人性的弱点：嗜甜、爱占便宜和社交需求。

阿里从去年开始到现在，整个逻辑就两个字：整合。把原本七零八散的业务，用一条主线串联起来，打通，不再各自为战。而奶茶，却成了这条主线的一个伴旅，每一次营销动作都离不开奶茶。

为什么总是奶茶？

纵观人类每一次全民狂欢的营销活动，背后其实都是人性。如果不能击中人性的弱点，就像微信支付的春晚案例、拼多多的砍一刀案例，都是如此，否则就不可能有结果。而奶茶背后的人性是什么？是嗜甜、免费以及社交需求。

奶茶在过去十年里，已经成为全民饮料，甚至在全球范围内，掀起了对抗咖啡的开店潮。

其本质还是人类对“甜”的嗜好。这不是口味偏好，而是刻在基因里的生存本能，再被现代工业放大，形成了生理和心理的双重成瘾机制。在数百万年的采集狩猎时代，甜就等于安全，等于能量，等于可以活下去。自然界中，甜味主要来自成熟的水果、蜂蜜，能快速提供葡萄糖，支撑运动、御寒、繁衍。绝大多数有毒植物是苦、涩、辣的，自然选择让大脑把“甜”标记为安全信号。

其免费和社交的性质，又可以迅速引发一场扩散的裂变。这一送，当天就把原定于苹果应用商店第一的宝座拉了下来。

但是，这一次营销行动，最核心的一个变化是，阿里作为一个长期需要从外面买流量的公司，终于学会了，怎么把营销费用在内部消化掉。

中国最大的两个流量池，微信和抖音，其母公司都有AI产品，“千问”没有任何机会获取流量，如何解决快速获客问题，就成了头等难题。阿里目前的这套解题思路，等于是一个一鱼两吃的玩法。

奶茶的这次营销活动，用金钱的投入把用户吸引到千问的入口，完成拉新功能，然后履约方又是淘宝闪购，带动了闪购的日活，也让商家得到了补贴，等于原本的一笔营销费用，同时支持了两块业务，大大提高了补贴的效率。

但是，摆在阿里面前的现实问题也很明确，用户来了，会不会留下来？这才是真正考验业务的时候。千问的差异化在哪里？

目前来看，奶茶依旧是一个差异化的缩影。千问要把阿里的所有业务，用AI梳理一遍。

一杯看似简单的奶茶背后，是电商中供给、库存、配送、支付、售后与千问AI入口的打通，除了淘宝、闪购之外，阿里其他业务，高德、盒马、飞猪等生态业务，都会利用“请客计划”，培养用户使用AI进行交易的新习惯。

所有的业务，都要学会在AI时代，找到新的入口。

千问，在未来，能不能成为一个整合阿里所有业务的新流量入口？一杯奶茶的测试，只是一个开始。

过去，用户在不同App之间跳转，实际上替平台完成了系统整合；现在，跳转被消灭，后台复杂性全都压回平台内部，对任何巨头来说都是一次压力测试。AI一旦成为入口，失败不再是“体验不好”，而是“这家公司到底行不行”。

所以说，30亿免单不是在补贴消费者，而是在为一次行为重塑买单。不是在教育用户使用AI，而是把AI偷偷塞进一次几乎无法拒绝的选择里。

如今被真正押注的，也不是AI，而是未来人类的用户习惯。