京东外卖5年投220亿 建15万“小哥之家”新目标

京东外卖定下2026年发展目标。

2月28日，京东外卖通过其微信公众号发布了一封名为《感谢2.4亿用户，陪伴京东外卖走过这一年》的公开信。信中提及，明天将是京东外卖上线一周年的日子。

公开信内容显示，过去一年里，京东外卖已获得超过2.4亿用户下单，外卖市场份额突破15%。随着“七鲜小厨”业务的加速拓展，京东外卖的市场占有率有望进一步提升。“我们期待到2026年，京东外卖的市场份额能达到30%。”

京东外卖发布周年公开信

公开信中，京东方面表示，这一年平台拒绝了超过100万家不合规的“黑外卖”店铺入驻，同时服务了超过2.4亿下单用户，推动市场份额增长至15%以上。

京东指出，去年推出的“0佣金”政策，旨在帮助商家摆脱“苦高佣金久矣”的困境。未来，平台将继续推行长期不超过5%的低佣金政策，让商家能把更多资金投入到菜品品质的提升上。此外，京东透露，每家“七鲜小厨”门店在开业三个月后，日均订单量均能突破500单，同时有效带动了周边餐饮商户的流量与增速。

在配送骑手方面，京东表示，过去一年有15万名全职骑手加入京东。未来五年，公司还将投入220亿元，新建15万套“小哥之家”。

京东方面表示，接下来有几项重点工作需要推进：

第一，加速拓展“七鲜小厨”，并全面延伸至店自提和团购业务。“七鲜小厨”计划在今年底覆盖全国所有一二线城市。京东方面称，京东自提业务于去年底正式上线，不仅为消费者带来了“更省不用等”的升级体验，也持续为合作门店引流，助力商家获得更多收益。到店团购业务也将很快在全国范围上线，首批将覆盖100万家品质餐厅。

第二，为餐饮业务未来十年、二十年的长远发展做好准备。京东方面表示，将不追求短期订单数量的爆发，而是基于未来十年、二十年的布局，深耕供应链，优化履约和系统能力建设，围绕“体验、成本、效率”三大核心，打造餐饮领域的“京东模式”。

第三，将“品质”标签贴得更牢。

同时，京东表示，随着“七鲜小厨”加速拓展，京东外卖的市场占有率会进一步提升。京东方面希望到2026年，京东外卖的市场份额能达到30%。

过去一年国内外卖平台激烈“厮杀”

值得注意的是，在过去一年，国内几大外卖平台陷入了激烈的“厮杀”之中。各大平台投入大幅增加，受此影响，部分外卖平台公司业绩下滑，甚至陷入亏损。

美团不久前发布的盈利预警公告显示，公司预计2025年度将录得约人民币233亿元至243亿元的亏损。相比之下，公司在2024年度录得约人民币358.08亿元的溢利。美团表示，2025年度的预期亏损，主要是由于核心本地商业分部从2024年度约人民币524.15亿元的经营溢利，转为2025年度约人民币68亿元至70亿元的经营亏损，同时公司进一步加大了海外业务的投入。尤其是，为应对2025年度行业空前的激烈竞争，公司已战略性地加大了对整个生态体系的投入，以增强核心优势并推动可持续增长。

京东集团此前披露的业绩公告显示，京东集团2025年第三季度经营损失为人民币11亿元，而2024年第三季度经营利润为人民币120亿元。经营利润率2025年第三季度为负0.4%，2024年第三季度为4.6%。2025年第三季度非美国通用会计准则下经营利润为人民币2.11亿元，2024年第三季度则为人民币131亿元。非美国通用会计准则下京东集团经营利润率2025年第三季度为0.1%，2024年第三季度为5.0%。京东集团表示，该减少主要是由于对新业务的战略投入增加。

责编：万健祎

校对：王锦程