韩歆毅谈企业AI落地构建经验型智能推动组织智能闭环

在2025年世界人工智能大会现场，蚂蚁集团CEO韩歆毅提出了一个关键见解：企业级AI的真正价值远不止于简单的信息检索与整合。它必须深度融入具体业务场景，在日常运营中持续积累带有企业基因的数据与实践认知，最终形成一种能够自主演进、贴合自身管理逻辑与决策习惯的“经验型智能”。

客观而言，当前多数企业部署的智能体仍处于初级阶段，主要承担信息检索、文档撰写等基础辅助任务。这类工具在个体层面确实能提升效率，但难以突破既有组织流程的惯性约束，无法带来根本性改变。韩歆毅指出，真正的突破在于让智能体从“执行者”升级为“协同决策者”。它应当像专业顾问一样，深度参与关键业务环节，在推动业务进展的同时同步强化风险识别与管控能力，最终实现效率、质量与稳健性的动态平衡。

那么，企业AI究竟如何扎实落地？韩歆毅提出了“组织智能”的建设路径，具体分为三步：首先，将智能体嵌入核心业务流程，在真实运行环境中沉淀出企业专属的知识资产；其次，基于可信技术架构搭建统一、安全、可追溯的数据基础设施，其中区块链等技术可有效保障数据真实性及流通可控性；最后，形成“数据驱动—经验反哺—模型优化”的闭环进化机制。需要强调的是，人工智能并非要替代人的经验，而是将经验系统化、结构化、规模化地放大，从而推动整个组织的能力跃升，既让业务增长更可持续，也使员工在实战中不断进阶。