McAfee 8.5i安装时Framework服务启动失败解决方法

想必不少朋友在升级McAfee时都遇到过这样的糟心事：系统提示“确认有足够的权限启动系统服务”，然后只能按“忽略（I）”才能继续安装，可折腾到最后，升级还是失败。别急，这事儿我也摸爬滚打了一阵，最后在官方资料里找到了靠谱的解法，直接分享出来，省得大家走弯路。

核心操作步骤

先打开服务控制台，找到 McAfee Framework 服务，把它禁用掉。然后重启电脑，启动后在任务管理器里结束 UpdaterUI.exe 进程。接下来是关键：打开注册表编辑器（regedit），依次删除以下三个注册表项：

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\McAfee Framework
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\TVD
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\ePolicy orchestrator

注意，这三个必须全删掉，一个都不能少。然后删除以下两个目录：

• C:\Program Files\Network Associates\Common Framework
• C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Network Associates

如果找不到 All Users 目录，或者该目录下没有 Network Associates 文件夹，直接用系统搜索功能，把整个 Network Associates 目录删掉就行。最后，卸载 McAfee，重启后再重新安装，问题就解决了。

要是不幸碰上同样的问题，不妨按上面这套流程试试，至少比重装系统省时省力多了，呵呵。

其他办法（针对 Windows XP SP2 测试版环境）

有一些用户在 Windows XP SP2 测试版下使用 McAfee 时，也会遇到更新失败的情况。这时候需要做如下设置：

1. 运行 dcomcnfg.exe。
2. 依次展开“组件服务” > “计算机” > “我的电脑”。
3. 找到“DCOM 配置”，打开 FrameworkService 项的属性。
4. 切换到“安全”选项卡。
5. 在“启动与激活权限”下选择“自定义”，然后点击“编辑”按钮。
6. 在弹出的“启动权限”对话框中，添加你的 Windows 登录账号和 SYSTEM 两个用户账号，并分别给予“本地激活”权限，确认退出。
7. 重启后，McAfee 就能正常更新了。