阿里企业级“龙蜥”应用悟空：按效果付费解析

“龙虾”爆火没几天，就迅速进入了企业防漏补缺的阶段。在AIAgent落地应用的浪潮中，如何满足客户，尤其是企业级客户的安全使用需求，正成为各大厂商“AI新品”竞争的关键。

3月17日，钉钉正式发布企业级AI原生工作平台“悟空”，并宣布即日起开启邀测。该平台将直接内置于超过2000万企业组织的钉钉应用中。

钉钉CEO陈航（花名无招）表示，悟空的发布，标志着钉钉从协同办公工具正式进化为AI原生工作平台。伴随悟空上线，钉钉正在重写底层代码，进行全面CLI（命令行界面）化改造，使悟空Agent能够原生操作钉钉上千项能力，而非模拟人类点击图形界面。换言之，相较于人类使用，钉钉正朝着更适配AI应用演进的方向发展。

此外，悟空将全面支持连接用户在企业的钉钉账号、安全访问权限和应用系统。同时，阿里生态业务ToB能力将以技能形式逐步嵌入该平台，作为阿里AI能力在企业工作场景的统一出口。

面向企业客户，悟空同步发布了OPT（一人团队）十大行业解决方案，首批覆盖电商、跨境电商、知识类博主等十大场景。计划将AI技能从技术概念落地为行业级开箱即用产品方案，让一人拥有一支精通行业技能的“Agent团队”高效工作，正成为Agent时代的新设想。

然而，“龙虾”一夜爆红又迅速引发安全问题的现实，横亘在“让Agent干完活”的想象面前。过去一段时间，龙虾泄露公司、个人信息，突破权限“闯祸”甚至引发用户电脑被攻击者远程操控、恶意插件投毒等案例层出不穷。如何为“养虾安全”布防，成为各大厂商近期角力的新焦点。

“在C端‘养虾’的自由度会更大一些，但自由度也可能带来更大的破坏，而企业是一个严肃场景，不能容忍这些破坏风险。”钉钉CTO朱鸿在接受包括第一财经在内的媒体采访时表示，在Agent落地的过程中，比起C端可能卷能力上限，B端市场的竞争首先要确保安全底线问题。

朱鸿介绍，悟空可能存在的一个差异化竞争优势，源于悟空与钉钉原本装载的企业数据、组织结构、知识、权限等的结合，例如AI Agent将自动继承企业权限规则。同时，悟空强化了本地化安全执行、全链路审计能力确保AI行为可追溯、可监管，以及企业集群部署与统一调度，让IT部门能够集中管控所有AI Agent的运行状态、资源消耗和安全策略。

3月16日，阿里巴巴宣布成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，千问事业部、悟空事业部等归入ATH事业群。其中，悟空事业部定位为“打造B端AI应用入口，将模型能力深度融入企业工作流”。记者了解到，在组织架构上，钉钉属于悟空事业部，钉钉品牌仍然独立运营。

在阿里巴巴以“Token”为主线的AI新战略下，朱鸿提到，企业工作流程更加自动化的过程中，过去软件传统的商业化模式以订阅为主。他认为，未来一条工作流调用的接口即软件公司调用的能力，会变成API调用模式，按需付费。未来悟空也会考虑按需付费、按效果付费的商业模式。

此外，无招还在演讲中透露，悟空将同步进军全球市场，后续将支持连接全球主流IM平台如微信、Slack等。