王兴：美团以AI打造生活入口，强调主动进攻战略

3月26日，在美团财报电话会议上，美团董事长兼CEO王兴表示在这场AI革命中，唯一合理、合适的策略是“主动进攻”，而不是“被动防守”。但美团不会急于去成为所谓的“词元工厂”（token factory），而将AI技术视为一项战略性机遇，帮助提升、强化甚至重塑美团在本地生活服务这一核心业务中的产品能力。

王兴表示自2024年初以来，美团已经在资本开支以及AI人才方面进行了大量投资，这部分资金大多用于构建自研模型。纵观中国各家公司，可能除了那些云计算公司之外，美团可以说是在中国企业里对AI领域投入位居前列的公司之一。

事实上，我们在这一方向上的投入已经持续了三年以上，这无疑对公司的资产负债表和现金流产生了一定影响。但我们仍将坚定推进自研大语言模型LongCat的研发。我们认为，只有具备自研模型的能力，美团才能基于海量的数据、更精准地理解现实世界。同时，我们也在与第三方模型开展合作。我们正努力将美团App升级成为AI驱动的应用，以便更好地满足用户在本地生活和即时零售领域的端到端需求。

王兴认为，行业内所谓“超级入口”的竞争，本质上在于平台能否精准地理解用户需求、高效完成任务执行。但这一问题远比打造一个“聪明的聊天机器人”要复杂得多。本地生活服务行业的用户场景极其复杂，既包含大量推荐信息，也涉及来自中小商户的海量实时数据。而这些商户的数字化程度非常有限，现实是，商户侧乃至部分用户侧的数据尚未实现充分的数字化。

如果想让大家真正从AI中获益，前提是完成上述数据的数字化，而这也正是我们多年来持续推进的工作。大量商户已经运行在我们的数字化系统之上，因此，可以说美团拥有无可比拟的数据获取能力。

王兴认为通用AI目前还无法可靠地管理和保障现实世界中的服务体验。而美团从一开始就是围绕现实世界构建的。

我相信，我们在外卖配送网络、即时配送体系、业务拓展与运营能力、零售供应链，以及未来的无人机、无人车等智能技术方面的深厚积累，将为我们打通AI与现实世界之间的连接提供显著优势。

王兴提到美团的自研模型正在逐步追赶开源模型，最近已在旗下App中向所有用户推出了AI助手“小团”。在此之前，还发布了一款独立的AI应用“小美”。随着“小团”的上线，数亿美团App用户都将受益于它的AI能力。“小团”覆盖了平台上的所有本地生活服务品类，用户可以用更加自然的方式向它表达需求。

展望未来，王兴认为平台的模型能力将持续提升，同时也会不断深化“小团”在美团App中的整合。

我们的目标是利用新一代AI技术，将美团打造为满足用户各类本地生活服务需求的首选平台。为此，我们将持续强化平台的AI搜索能力与任务执行能力，致力于将美团升级为行业领先的AI驱动应用，以及本地生活服务领域的重要AI入口。