女子花370元代驾司机绕路40公里踩脏新车平台回应

7月7日消息，近期发生的一起代驾纠纷令人替车主捏一把汗。南京的唐女士在合肥购买了一辆新车，因当天未携带身份证无法提车，于是与4S店销售协商，由店内帮助联系代驾平台，支付了370元代驾费用，约定于7月1日将车辆从合肥开回南京。全程约170公里，价格较为合理。

可到了7月1号上午11点，唐女士盯着手机上的实时路线，越看越不对劲。

“他先在合肥某快速路入口长时间停留，我起初以为他在吃午饭。但上了高速过长江后，他又绕到夫子庙附近，当时我还以为他是新手司机第一次来南京走错了路。”唐女士说。

但更离谱的是，司机随后又绕行至景枫中心，最后才驶向唐女士家，总计多绕了40公里。此时唐女士才意识到：“他很可能用我的车在接其他乘客。”

想到这里，唐女士气愤不已。

车辆最终到达后，唐女士仔细检查发现，新车安全带插销上的红色塑料膜已被拆下扔在前排，旁边还有一团卫生纸，后排脚垫上满是脚印，明显有他人乘坐过的痕迹。

面对唐女士的质问，司机最初矢口否认，最终才承认是中途送自己的孩子上学。4S店销售沈先生证实，车辆从合肥出发时脚垫全新，且唐女士支付的是专属一对一代驾费用，根本不存在所谓“顺路拉客”。

按理说，此事完全可以报警维权。但唐女士心生怜悯——想到司机有家庭有孩子，只是为了多挣点钱。最终她仅要求赔偿20元洗车费，甚至还将司机送到了地铁站。

7月6日，代驾平台回应称，已确认司机确实存在中途拉客行为，与下单人沟通安抚后，补偿了200元体验金，后续将对当事司机进行内部处罚并加强管理。下单人已认可该处理方案。

需要指出的是，平台所谓的“体验金”补偿，本质上是平台内的虚拟货币，并非实际现金。而司机利用客户的专属代驾订单，私自绕路去接送孩子，这不仅是职业操守缺失，更触碰了诚信底线。尽管车主心善未予深究，但此类行为若得不到有效约束，最终将损害整个代驾行业的信誉。