腾讯QQ升级未保体系 新芽守护行动护航青少年网络安全

当数字技术全面渗透进青少年的学习、社交与成长历程，从根源上打造安全、健康的网络环境，已成为全社会广泛关注的焦点议题。6月1日，腾讯QQ在北京举办了“QQ新芽守护行动发布暨青少年网络保护研讨会”，正式宣布将多年积累的未成年保护实践经验全面升级为“QQ新芽守护行动”。该行动通过优化产品功能设计、深化生态治理、丰富安全教育内容以及引入专家协同机制等多项措施，持续健全未成年人保护体系，全面提升青少年网络安全防护能力。

在圆桌对话环节，与会专家围绕“数字时代未保的新可能”等核心议题展开深入探讨，共同探索青少年网络保护与正向引导的创新路径。

纵观整场会议的核心讨论，一个明确的信号逐渐清晰：未成年人保护工作不能再局限于简单的“堵截”与“防范”。中国科学院心理研究所王思睿博士从心理学角度指出，成年人惯用的“挡住”和“告诉”方式往往沦为形式上的隔离与说教，“替他做决策”应当转化为“陪他做决策”，真正关注孩子“被认可、被看见、有归属感”的内在需求。简而言之，孩子需要的并不是被屏蔽，而是被理解与尊重。

北京航空航天大学法学院副教授赵精武从法律维度切入，强调未成年人保护问题需要家校协同配合以及平台责任意识的共同支撑，同时必须充分保障未成年人的发展权。他特别指出：法律所提供的只是底线保护，但关键在于各方真正履行“守土有责”的责任。这一理念看似简单，实际落实却需要多方投入切实的行动与资源。

家庭与技术如何实现有效协同？北京市家庭教育研究会秘书长刘国平的身份较为特殊——她本身就是一位家长。她坦言，孩子因为想尝试游戏开发而申请QQ账号的经历让她深刻认识到，“保护不是围栏，而是需要家庭、平台与学校共同搭建的脚手架”。她特别提到，AI的技术优势在于能够快速识别潜在风险，但家长与孩子之间的情感纽带，是任何技术都无法替代的。

谈及AI在未成年人保护中的具体角色，中国儿童中心家庭教育部部长霍雨佳勾勒出一个清晰的政策背景：新修订的法律新增了“家庭保护”与“网络保护”两大板块，与司法保护、社会保护等共同构建起六位一体的保护格局。技术应用与多方协同必须做到“各就其位、快速响应”，最终形成协同保护的工作闭环。中国科学院心理研究所助理研究员韩茹则以公共卫生领域的“哈顿矩阵”为例进行分析，指出QQ的未成年保护机制正从“事后处置”前移至“事中干预”甚至“事前防范”，同时通过提升家庭教育理念来营造健康环境——其本质是“从控制的视角转变为保护赋能的视角，帮助青少年为自己做出负责任的决策”。

北京师范大学新闻传播学院未成年人网络素养研究中心副主任祁雪晶的总结十分精辟：AI解决的是效率问题，而家庭、学校等主体则负责处理意义与价值观的问题。用她的话来说，“让AI去提质增效，让我们有更多的时间去陪伴孩子成长”。

从产品功能的精细化管控、技术驱动的风险智能识别，到跨学科专业力量的引入，“QQ新芽守护行动”的深入推进折射出平台在未成年人保护理念上的深刻转变——保护不再只是“管束”，更意味着理解与引导。南希表示，“我们将持续升级技术和产品，联合更多专业力量，真正走进孩子的世界，让每一株'新芽'都能在阳光下安心健康成长。”