携程eBooking修改房价与房态调整方法步骤详细教程
酒店如果想在eBooking后台精准调价来应对周末客流高峰或临时促销,有几个关键操作必须吃透。网页端操作时,单房型可以通过日历点击或拖选日期来修改底价和卖价;APP端虽然支持周期性批量改价,但提交后得回到网页端确认审核结果。要是想批量改多房型,需要先选好类型,再设置统一或分房型的价格。删价时必须输入
酒店如果想在eBooking后台精准调价来应对周末客流高峰或临时促销,有几个关键操作必须吃透。网页端操作时,单房型可以通过日历点击或拖选日期来修改底价和卖价;APP端虽然支持周期性批量改价,但提交后得回到网页端确认审核结果。要是想批量改多房型,需要先选好类型,再设置统一或分房型的价格。删价时必须输入-1,如果申请被驳回,可以在“查看申请单”里修改后重新提交。这些细节一旦出错,小则订单价格混乱,大则引发客人投诉甚至平台处罚。
网页端单房型快速调价
登录ebooking.ctrip.com后,点顶部导航栏【房价房态】,再选【房价维护】。在日历视图里找到目标房型那一行,直接点击对应日期的格子就行。支持鼠标拖动连选多日,按住Ctrl键还能跳选不连续的日期。弹出改价窗口后,在“底价”和“卖价”栏填上新数字,勾选是否含早,然后点【添加条目】和【提交申请单】。
这里必须提醒一句:提交前务必核对房型名称和日期范围,因为一旦进入审核流程,就无法撤回了。
APP端批量修改房价
打开携程ebk APP,首页点击【房价维护】,选好要调整的房型,设置适用的日期或星期(比如支持选“周一至周五”这种周期)。接着选择改价方式——固定价、浮动价或复制历史价——填写新底价和卖价,最后点【确认改价】。操作本身很简单,直接输入数字点确认就行。但有个坑必须注意:APP端不显示审核状态,提交后务必回到网页端的【查看申请单】确认是否通过。
网页端批量修改多房型多日期
第一步:进入【房价房态】→【房价维护】→【批量修改房价】。第二步:勾选需要调整的多个房型(可以全选或按住Ctrl多选),设置起止日期,选择“基础价格”或“促销价格”类型。第三步:输入统一底价与卖价,或者点【按房型分别设置】为每个房型填不同价格,再勾选是否含早,最后点【提交】。
系统会自动生成申请单并进入审核队列。自动审核通过的立即生效;标记为“待审核”的,通常1小时内由业务专员人工处理。如果当天18:00前提交,多数能在次日零点前生效。从实际效果来看,这个流程的效率还是相当可靠的。
删除某段日期房价的正确操作
在【批量修改房价】界面,选择对应房型和日期段后,在底价和卖价两栏都输入【-1】,然后点【添加条目】和【提交申请单】。输入-1是系统识别“删除价格”的唯一指令——输其他任何数字(包括0)都会被当作有效价格执行,导致低价误售。这个操作不可逆,而且只删除该房型在指定日期的价格档位,不影响其他日期或其他房型。
查看与修正被驳回的价格申请
进入【日常维护】→【查看申请单】,选择日期范围,申请单状态选【被否决】,点击搜索。找到被驳回的条目后,点右侧【修改】按钮,系统会自动带出原填写内容,直接调整价格或日期就能重新提交。被否决的常见原因有三个:底价高于卖价、价格偏离周边竞对超过30%、节假日价格未同步上传备案文件。修正后不需要额外说明,系统会自动重新走审核流程。
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